6jj এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
6jj ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি তথ্য পরিচালনা করি।
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমস ব্যবহার করার সময় আপনি যে ডেটা শেয়ার করেন তা আমরা সর্বোচ্চ যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।
আপনার আস্থা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। তাই 6jj এ আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতার সাথে আমাদের অনুশীলন প্রকাশ করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
6jj এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে থাকে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সাথে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করতে পারি।
আপনার লেনদেনের তথ্যও আমরা সংরক্ষণ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে 6jj এ টাকা জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড করি। এটি আপনার আর্থিক সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।
6jj এ আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্য
- আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল)
- আর্থিক তথ্য (লেনদেন ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জমা-উত্তোলন)
- প্রযুক্তিগত ডেটা (আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার তথ্য, কুকিজ)
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (আপনি কখন 6jj ভিজিট করেন, কী গেম খেলেন)
আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপও ট্র্যাক করি। 6jj ওয়েবসাইটে আপনি কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেন, কত সময় কাটান এবং কোন গেমস খেলেন তার তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য আমরা একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। দ্বিতীয়ত, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে — যেমন অফার, আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতা। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করি।
6jj-এ আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের কর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করার সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। এছাড়াও আমরা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং গবেষণার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি, যদিও এই ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখা হয়।
-
১
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার লগইন তথ্য যাচাই, অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট এবং সহায়তা প্রদান।
-
२
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
-
३
যোগাযোগ এবং বিপণন
আপনার পছন্দ অনুযায়ী আপডেট, প্রচার এবং সংবাদ পাঠানো।
-
४
নিরাপত্তা এবং সম্মতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
আমাদের 6jj গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি
আমরা 6jj এর ব্যবহারকারীদের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পর, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে পারি।
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহর থেকে আপনি 6jj অ্যাক্সেস করুন না কেন, আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং আপনার সম্মতিতে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর প্রদানকারী) আপনার লেনদেনের তথ্য পান, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই পার্টনাররাও আপনার তথ্য গোপনীয় রাখে এবং অন্যত্র ব্যবহার করে না।
আপনার 6jj অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার এই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। আপনি যোগাযোগ সম্পর্কিত পছন্দও নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনি যদি আর প্রচারমূলক ইমেইল পেতে না চান তবে তা বলে দিন এবং আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
- কুকিজ
- আমরা 6jj-এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- ডেটা ট্রান্সফার
- আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, তবে আমরা নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলি।
- শিশুদের ডেটা
- আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
আপনার IPL ও BPL বেটিং ডেটা
যখন আপনি 6jj এ IPL বা BPL ম্যাচে বেট করেন, আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন এবং পছন্দ রেকর্ড করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনার বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন।
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আমাদের মূল মূল্যবোধ। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করেন বা আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।
বিস্তারিত তথ্য
6jj এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
6jj ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি তথ্য পরিচালনা করি।
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমস ব্যবহার করার সময় আপনি যে ডেটা শেয়ার করেন তা আমরা সর্বোচ্চ যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।
আপনার আস্থা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। তাই 6jj এ আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতার সাথে আমাদের অনুশীলন প্রকাশ করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
6jj এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে থাকে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সাথে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করতে পারি।
আপনার লেনদেনের তথ্যও আমরা সংরক্ষণ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে 6jj এ টাকা জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড করি। এটি আপনার আর্থিক সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।
6jj এ আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্য
- আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল)
- আর্থিক তথ্য (লেনদেন ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জমা-উত্তোলন)
- প্রযুক্তিগত ডেটা (আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার তথ্য, কুকিজ)
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (আপনি কখন 6jj ভিজিট করেন, কী গেম খেলেন)
আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপও ট্র্যাক করি। 6jj ওয়েবসাইটে আপনি কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেন, কত সময় কাটান এবং কোন গেমস খেলেন তার তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য আমরা একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। দ্বিতীয়ত, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে — যেমন অফার, আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতা। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করি।
6jj-এ আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের কর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করার সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। এছাড়াও আমরা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং গবেষণার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি, যদিও এই ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখা হয়।
-
१
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার লগইন তথ্য যাচাই, অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট এবং সহায়তা প্রদান।
-
२
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
-
३
যোগাযোগ এবং বিপণন
আপনার পছন্দ অনুযায়ী আপডেট, প্রচার এবং সংবাদ পাঠানো।
-
४
নিরাপত্তা এবং সম্মতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
আমাদের 6jj গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি
আমরা 6jj এর ব্যবহারকারীদের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পর, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে পারি।
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহর থেকে আপনি 6jj অ্যাক্সেস করুন না কেন, আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং আপনার সম্মতিতে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর প্রদানকারী) আপনার লেনদেনের তথ্য পান, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই পার্টনাররাও আপনার তথ্য গোপনীয় রাখে এবং অন্যত্র ব্যবহার করে না।
আপনার 6jj অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার এই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। আপনি যোগাযোগ সম্পর্কিত পছন্দও নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনি যদি আর প্রচারমূলক ইমেইল পেতে না চান তবে তা বলে দিন এবং আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
- কুকিজ
- আমরা 6jj-এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- ডেটা ট্রান্সফার
- আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, তবে আমরা নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলি।
- শিশুদের ডেটা
- আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
আপনার IPL ও BPL বেটিং ডেটা
যখন আপনি 6jj এ IPL বা BPL ম্যাচে বেট করেন, আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন এবং পছন্দ রেকর্ড করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনার বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন।
আমাদের 6jj প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আমাদের মূল মূল্যবোধ। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করেন বা আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।
6jj এ অতিরিক্ত ব্যবহারকারী নির্দেশনা এবং সহায়তা
6jj এ bKash এর মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। আপনি যখন আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash নির্বাচন করেন, একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম আপনাকে আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং জমার পরিমাণ প্রবেশ করতে বলে। এরপর একটি OTP আপনার ফোনে পাঠানো হয় যা আপনি নিশ্চিত করেন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হয়। সাধারণত bKash যাচাই সাপেক্ষেভাবে 6jj অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়, তাই আপনি কোনো বিলম্ব ছাড়াই খেলা শুরু করতে পারেন। যদি কোনো কারণে টাকা জমা না হয় তবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার বিস্তারিত যাচাই করে এবং সমস্যার সমাধান করে।
Nagad এবং Rocket হল bKash এর দুটি জনপ্রিয় বিকল্প যা 6jj এ সমর্থিত এবং একই রকম নির্ভরযোগ্যতা প্রদান করে। Nagad ব্যবহার করার সময়, আপনি আপনার Nagad অ্যাপ বা USSD কোড ব্যবহার করে জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন এবং 6jj সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করে। Rocket এর জন্যও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য — আপনার Rocket মোবাইল নম্বর যোগাযোগ করুন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ করুন। এই তিনটি পদ্ধতি একসাথে বাংলাদেশের প্রায় সকল মোবাইল ব্যবহারকারীকে 6jj প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে অর্থ জমা করার সুবিধা দেয়।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ 6jj এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আবশ্যক। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় অথবা প্রথম উল্লেখযোগ্য জমার আগে, আমরা আপনাকে একটি বৈধ আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং একটি সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করতে বলি। এই নথিগুলি নিরাপদে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার নথি জমা দেওয়ার পর আমাদের দল তা পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেয়।
6jj এর মোবাইল PWA অভিজ্ঞতা আপনাকে যেকোনো সময় যেকোনো জায়গা থেকে বেটিং করার স্বাধীনতা দেয়। একটি PWA হল একটি ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন যা মোবাইল অ্যাপের মতো কাজ করে কিন্তু আলাদাভাবে ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই। আপনি 6jj.org ভিজিট করেন এবং আপনার ব্রাউজার "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" বা "ইনস্টল করুন" বিকল্প দেখায়, সেখানে ক্লিক করেন এবং একটি শর্টকাট তৈরি হয়। এরপর থেকে আপনি সেই আইকনে ট্যাপ করে তাৎক্ষণিকভাবে 6jj তে লগইন করতে পারেন, যেমন একটি নেটিভ অ্যাপ।
যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল থাকে বা পরিবর্তনশীল হয় তবে 6jj এর অফলাইন মোড আপনাকে সাহায্য করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাধারণ তথ্য এবং গেম ডেটা ক্যাশ করে যাতে কানেকশন হারিয়ে গেলেও আপনি কিছু ফাংশন ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি মধ্য-ম্যাচে একটি বেট রাখার চেষ্টা করছিলেন এবং সংযোগ ছিল, আমাদের সিস্টেম সেই বেট লোকাল স্টোরেজে রাখে এবং সংযোগ ফিরে এলে তা পাঠায়। এই বৈশিষ্ট্য বিশেষভাবে সহায়ক যারা ট্রেনে বা গ্রামীণ এলাকায় থাকেন তাদের জন্য।
আমাদের 6jj কাস্টমার সাপোর্ট টিম একটি নির্ধারিত সেবা স্তর চুক্তি (SLA) অনুসরণ করে যা নিশ্চিত করে আপনার প্রশ্নগুলি সময়মত সমাধান করা হয়। সাধারণ প্রশ্নগুলি (যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য) ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়, যখন জটিল বিষয়গুলি (যেমন বিরোধ নিষ্পত্তি) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের একটি প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া থাকে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি এবং বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া।
দায়িত্বশীল খেলা 6jj এ আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি। আমরা আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দিই যা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যখন এই সীমায় পৌঁছান, 6jj স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন বেট গ্রহণ বন্ধ করে দেয় যতক্ষণ না আপনি সীমা পুনরায় সেট করেন। এছাড়াও আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারেন (যেমন ৭ দিন, ৩